FAQ
Často kladené otázky
1.Koncept a fungovanie stránky Reality na mapea. Aký je koncept stránky?
Na Cupofcity je vkladanie a prezeranie inzerátov s nehnuteľnosťami bezplatné. Stačí sa zaregistrovať a môžete odhaliť všetky možnosti, ktoré vám stránka ponúka. Inzerenti aj záujemcovia o ponuky sa môžu skontaktovať priamo mailom alebo telefonicky. Stránka je výnimočná tým, že sa všetky ponuky zobrazujú na mape s informáciami o tom, aké služby sú dostupné v ich blízkosti (bary, reštaurácie, fitness, školy a pod.).
b. Je vkladanie ponúk skutočne bezplatné?
ÁNO úplne. Stačí vložiť ponuku a uviesť svoj kontakt, aby vás záujemcovia mohli priamo kontaktovať.
c. Skôr ako ponúknem svoj byt na predaj, chcel by som si dať spraviť odhad ceny, ponúka Cupofcity takúto možnosť?
ÁNO, stačí vyplniť v našom formulári hlavné kritériá vašej nehnuteľnosti. Táto služba je bezplatná a zaberie vám sotva minútu.
d. Ako mám postupovať, ak chcem, aby mi boli inzeráty zodpovedajúce mojim kritériám zasielané mailom?
Urobte vyhľadávanie, na stránke výsledky alebo popis nehnuteľnosti vyberte „Moje Hľadanie“ čo vám umožní automatické zaslanie posledných inzerátov zodpovedajúcich vašim kritériám.
e. Čo sú virtuálne prehliadky?
Sú to interaktívne fotografie so zorným uhlom 180°, ktoré môžete približovať pomocou zoomu a pohybovať sa vo fotografii. Umožní vám to urobiť si dokonalú predsatvu o stave nehnuteľnosti.
f. Čo znamená ikonka „3D“ v ľavom hornom rohu fotky?
Táto ikonka znamená, že ide o inzerát s virtuálnou prehliadkou.
g. Mám záujem o vytvorenie virtuálnej prehliadky. Ako postupovať?
Môžete nás kontaktovať a my vám vytvoríme ponuku presne podľa vašich potrieb.
2.Prihlásenie a pripojenie
a. Nedarí sa mi prihlásiť na môj účet!
Presvedčite sa či ste použili správne prihlasovacie meno (vašu e-mailovú adresu) a heslo. Ak áno, kontaktujte nás priamo na cupofcity@cupofcity.com
b. Zabudol som svoje heslo, čomám robiť?
V prihlasovacej zóne klinite na „Zabudnuté heslo“, a na stránke, ktorá sa zobrazí kliknite na odkaz „Zabudnuté heslo“ a riaďťe sa inštrukciami.
3. Nastavenie účtu
a. Ako môžem upraviť moje kontaktné údaje, mailovú adresu, adresu alebo telefónne číslo?
Prihláste sa na váš účet a kliknite na „Môj profil“, tu môžete zmeniť vaše osobné údaje.
b. Chcem opustiť stránku a zavrieť svoj účet, ako postupovať?
Prihláste sa na váš účet a kliknite na „Môj profil“, vyberte položku „ZRUŠIŤ MÔJ ÚČET“ a kliknite na „Potvrdiť“. Pozor, zrušenie účtu bude definitívne!
4.Upravovanie a potvrdzovanie mojich ponúk
a.Ako dlho trvá potvrdenie mojej ponuky?
Náš pracovný tím pracuje nepretržite na spracovaní veľkého množstva údajov. Aktuálne trvá potvrdenie ponuky 48 hodín, ale robíme všetko preto, aby sme ho znížili. Prosíme vás o trpezlivosť!
5. Moje ponuky
a.Ako môžem upraviť svoje ponuky?
Kliknite na „Moje ponuky“ následne kliknite na ceruzku na úrovni vybranej ponuky. Teraz môžete upraviť vašu ponuku alebo fotku.
b.Prečo bola jedna z fotiek v mojej ponuke zamietnutá?
Čo sa týka fotiek, treba dodržať určité pravidlá:
-Na fotke musí byť bezpodmienečne vyobrazená vaša nehnuteľnosť (nie obrázky, krajina, zvieratá, známe osobnosti...)
-Zakázané sú akékoľvek nahé a pornografické fotky
-Zakázaná je reklama a zverejňovanie osobných údajov (adresa, e-mail, telefónne číslo, webová stránka)
-Zakázané sú fotografie zbraní, drog alebo peňazí
c.Prečo sa moje fotky neuložili?
Fotky alebo popis musí najskôr potvrdiť náš pracovný tím. Potvrdenie trvá približne 48 hodín. Zároveň musí byť fotka vo formáte jpg.
6. Vyhľadávanie
a.Zvolil som kritériá pre vyhľadávanie, ale žiadne ponuky sa nenašli. Ako je to možné?
Možno ste zadali príliš veľa kritérií. Skúste niektoré vynechať.
b. Ako robiť vyhľadávanie s viacerými kritériami?
V zóne vyhľadávania vyberte „Pokročilé vyhľadávanie“. Budete presmerovaný na inú zónu vyhľadávania s možnosťou viacerých kritérií (balkón, poschodie a iné).
c. Je možne robiť vyhľadávanie pomocou mapy?
V zóne vyhľadávania vyberte „Vyhľadávanie na mape“. Budete presmerovaný na inú zónu vyhľadávania s mapou s možnosťou označenia vašej zóny vyhľadávania.
7. Kredity a kliky
a.Čo je kredit?
1 kredit = 1 klik. Ponúkame vám možnosť kúpiť si kredity, aby bola vaša ponuka na lepších pozíciách v zozname vyhľadávania alebo priamo na Home Page. Čím viac kreditov pridelíte vašej ponuke, tým viac záujemcov si na ňu klikne. Táto možnosť skutočne uľahčí vaše transakcie.
b.Akým spôsobom si môžem kúpiť kredity?
Vo svojom účte kliknite na „Kúpiť kredity“, kde si objednáte želaný počet kreditov.
c.Objednal som si kredity, ale nemám ich na svojom účte. Prečo?
Aby sa kredity zobrazili na vašom účte, je potrebné, aby ste uhradili faktúru, ktorá vám bola zaslaná mailom. Hneď ako bude faktúra uhradená, vaše kredity budú aktivované.
8. Reklama online
a.Som promotér a chcel by som urobiť kampaň pre môj projekt s nehnuteľnosťami. Ako mám postupovať?
V prvom rade môžete ako developer, alebo realitná kancelária vložiť váš projekt, ci nehnuteľnosť bezplatne ako ponuku. Zároveň môžete kontaktovať naše obchodné oddelenie, kde vám ochotne poradia ohľadne všetkých možností.
b.Vlastním reštauráciu a mal by som záujem o kampaň. Je možne urobiť reklamnú kampaň na Cupofcity?
ÁNO, dokonca ak máte bar, fitness, kaviareň a pod., ponúkame vám možnosť zviditeľniť sa prostredníctvom Cupofcity. Naše obchodné oddelenie vám ochotne vysvetlí, ako postupovať.
Nenašli ste odpoveď na vaše otázky? Napíšte nám na dmatuskovicova@cupofcity.com.
